Rinascente e Bluvacanze: Nasce il Travel Concierge per un’Esperienza di Viaggio Personalizzata
Milano si arricchisce di un nuovo servizio dedicato al viaggio: Rinascente, con la sua strategia di trasformarsi in ‘House of Values’, ha inaugurato il Travel Concierge by Bluvacanze, un punto vendita innovativo che punta a rivoluzionare il modo di prenotare una vacanza. Situato al sesto piano del prestigioso grande magazzino Piazza Duomo, l’iniziativa rappresenta un'evoluzione della strategia di Bluvacanze, la più grande agenzia di viaggi d’Italia, che si concentra sull’offerta di un servizio personalizzato, quasi come un ‘personal shopping’ per le vacanze.
L'idea alla base del Travel Concierge è semplice: niente più cataloghi da sfogliare o offerte standard. I clienti vengono accolti da specialisti Bluvacanze che ascoltano attentamente i loro desideri, esigenze e anche solo la disponibilità di alcuni giorni liberi. A partire da questa richiesta iniziale, gli esperti creano una proposta su misura, adattata al cliente e alle sue preferenze. L'orario di apertura è ampio, dalle 10:00 alle 21:00, sette giorni su sette, riflettendo l’approccio del grande magazzino che punta a offrire un’esperienza di shopping completa.
L’offerta di Rinascente Travel Concierge by Bluvacanze è estremamente variegata e copre quasi ogni aspetto della pianificazione di un viaggio. Si possono prenotare viaggi individuali, itinerari alla scoperta delle destinazioni italiane (con particolare attenzione all'identità e alle peculiarità di ciascuna), prodotti ‘shop and go’ come le gift box de Montel dedicate al benessere nelle nuove terme di Milano, o ancora pacchetti che includono hotel, crociere, attività, noleggio auto e transfer. Un elemento distintivo è l'utilizzo dell'intelligenza artificiale tramite il sito travelconcierge.bluvacanze.it: gli utenti possono descrivere il viaggio che hanno in mente come se parlassero a un amico, e l'IA trasforma la richiesta in un piano personalizzato, completo di destinazioni e servizi.
Il progetto si inserisce perfettamente nella strategia di Rinascente, che da tempo punta a essere più di una semplice galleria commerciale. Domenico Pellegrino, amministratore delegato del Gruppo Bluvacanze, sottolinea come questo nuovo punto vendita porti il viaggio in un luogo dove la selezione e la consulenza siano elementi centrali. L'obiettivo è quello di offrire ai clienti un’esperienza di viaggio unica, personalizzata e senza stress, trasformando una semplice prenotazione in un'avventura indimenticabile.