L’Allarme Federconsumatori Fvg: Un Fenomeno in Crescita
Udine – Un allarme crescente arriva da Federconsumatori Fvg, dove le segnalazioni di cittadini truffati dal cosiddetto «falso gestore» sono in forte aumento. Secondo i dati raccolti, l'associazione registra oltre 200 casi in provincia di Udine in meno di tre mesi, con una media di circa quindici segnalazioni settimanali. Il fenomeno, descritto come un sistema di vendita aggressivo che sfrutta la paura dei consumatori, ha portato all’apertura di tre istruttorie dall'Antitrust per violazioni sul telemarketing.
Come Funziona la Trappola
I truffatori si presentano come dipendenti del fornitore di energia elettrica, avvisando il cliente di presunti problemi sulle utenze o rischi di interruzione. La minaccia di un’interruzione e la pressione a intervenire rapidamente inducono il consumatore a sottoscrivere contratti con terzi fornitori, spesso a costi elevati e con servizi accessori non richiesti. Marilena Della Schiava, udinese contattata da una persona che si presentava come dipendente del suo fornitore di energia elettrica, racconta: «Mi hanno fatto credere che due nuovi gestori fossero entrati in possesso dei miei dati e che avrei ricevuto doppie bollette di luce e gas. Mi hanno convinta a sottoscrivere un nuovo contratto...»
Danni Economici e Violazioni Normative
- Costi Elevati: I contratti in questione spesso prevedono costi fissi superiori ai mille euro, con addebiti per assistenza dedicata che possono superare gli 800 euro.
- Contratti Nulli: Secondo la legge, i contratti stipulati in violazione delle nuove disposizioni contro il telemarketing sono nulli e il consumatore non è tenuto a pagare.
- Mancanza di Consenso: Le chiamate devono essere effettuate da numerazioni identificabili e con il consenso del consumatore o una sua richiesta diretta, un requisito spesso ignorato dai truffatori.
La situazione desta preoccupazione anche per il mancato rispetto delle nuove disposizioni contro il telemarketing nel settore energetico. Erika Cuccu, presidente di Federconsumatori Udine, sottolinea: «Siamo di fronte a un sistema di vendita aggressivo, che sfrutta la paura delle persone».
Azioni e Precauzioni
L’Autorità Garante della concorrenza e del mercato ha aperto tre fascicoli all'Antitrust. Federconsumatori invita a rivolgersi alle proprie sedi per segnalare telefonate sospette, contratti non richiesti e fa appello alla prudenza: «Non prendere decisioni durante una telefonata, non comunicare dati personali o codici identificativi e non sottoscrivere contratti».